Dudas y Preguntas  |  Soporte Ayuda-WPP
 
Preguntas y Respuestas sobre acceso y/o registro en la WPP.
 
  • ¿Qué tengo que hacer para registrarme?
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  • ¿Por qué no veo bien la zona del login, algunas imágenes y/o el aspecto general de la web?
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  • ¿Por qué no puedo acceder a las zonas restringidas, o me sale un mensaje de que configure las "cookies"?
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  • ¿No soy Guardia Civil, a que zonas puedo acceder?
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  • ¿Qué hacer si el sistema me responde con un mensaje que no soy Guardia Civil Profesional o mi cuenta está inactiva?
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  • ¿Qué hacer si el sistema me responde con un mensaje que el usuario y/o clave incorrecta?
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  • ¿Cómo puedo recordar mis datos de acceso, y/o cambiarlos?
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  • ¿Qué tengo que hacer para acceder a los Foros WPP y cómo inserto mensajes?
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  • ¿Existe algún perjuicio por visitar los patrocinadores de la WPP?
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  • ¿Cómo realizar descargas en las distintas secciones?
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  • ¿Para que sirve y cómo me registro o me doy de baja en la Lista de correo WPP?
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  • ¿Por qué no puedo acceder al CHat WPP?
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  • ¿Puedo registrar mi nick en el Foro WPP, para que nadie pueda hacer uso de él?
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  • ¿Cómo funciona el servicio de Webmail @WPP, y su configuración en Outlook Express?
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  • ¿Qué hago para darme de baja?
  • | Mi pregunta no está aquí |

      ¿Qué tengo que hacer para registrarme? 

    Hágalo a través de la sección :::Registrar:::, rellenando el formulario y trascurridos unos días recibirá la confirmación al email que introdujo. Si el email es no válido o incorrecto, no existirá registro alguno, y por tanto no quedará activada nunca su cuenta.

      ¿Por qué no veo bien la zona del login, algunas imágenes y/o el aspecto general de la web? 

    La solución es sencilla, primero debe tener claro que utilizamos tecnología de última generación, tanto en resolución, aspecto, como seguridad, por ello deberá utilizar un navegador de Internet compatible, y nosotros aconsejamos únicamente el navegador Microsoft Internet Explorer 5.0 ó 6.0 que vienen implementados en los sistemas operativos de Microsoft Windows 98, 2000, ME y XP, otros como Eudora, Netscape o Mozilla Firefox, le ayudarán a entrar pero no le ofrecerán todas las posibilidades perfectas de visualización de la web, usted tiene la elección. En cuanto a configuración de resolución de pantalla, debe poner 1024x768. El tamaño de texto debe estar configurado como "mediana". Una vez realizados estos ajustes en la configuración de su pc, no tendrá problemas en visualizar y navegar  correctamente por toda la webpolicial.

     ¿Por qué no puedo acceder a las zonas restringidas, o me sale un mensaje de que configure las "cookies"?

    Porque tiene que registrarse esperar la activación que recibirá para validar por email, después configurar las cookies en su navegador, nivel bajo o inferior y en privacidad / editar, añada webpolicial.com y permitir y webpolicial.net y permitir, en el siguiente enlace se lo explicamos, pinche aquí.

     ¿No soy Guardia Civil, a que zonas puedo acceder?

    Si no es Guardia Civil en activo podrá acceder a todas las secciones, excepto Área GC. Lea las condiciones legales de esta web para otras situaciones, como Guardia Civil Alumno, en Reserva o Retirado.

     ¿Qué hacer si el sistema me responde con un mensaje que no soy Guardia Civil Profesional o mi cuenta está inactiva?

    Si no es Guardia Civil profesional en activo podrá acceder a todas las secciones, excepto Área GC. En cambio si es Guardia Civil Profesional en activo, el problema será debido a que introdujo mal el usuario y/o clave o que su cuenta todavía no está activa. Otro motivo puede ser que aunque se registró correctamente introdujo un email incorrecto o inválido, entonces cámbielo en la sección Modificar por otro válido (mejor no HOTMAIL, MSN, TERRA O TELEFONICA) y en breve recibirá un email para validarlo, en cuyo momento podrá acceder sin problemas. Si en cambio introdujo un email correcto lo que le pasa es que no ha activado su cuenta, entonces pinche en active cuenta, y una vez hecho accederá a las zonas restringidas. Si no recuerda el email con el que se registró, pinche aquí.

     ¿Qué hacer si el sistema me responde con un mensaje que mi usuario y/o clave son incorrectas?

    En principio el problema no debe ser más que lo que le responde, pruebe de nuevo y mire a ver si los introdujo mal. En caso de que no los introdujera mal, el problema será que pone un usuario y clave incorrecta porque no recuerda los que registró, en este caso pinche sobre, ¿Olvidó datos? o pinche aquí y recupere sus claves válidas. Para hacer esto recuerde que debe introducir el email con el que se registró, si lo hubiera cambiado, deberá modificarlo en la sección :::Modificar::: de la web. En caso de que tampoco recuerde el email con el que se registró, solicítelo pinchando aquí.

      ¿Cómo puedo recordar mis datos de acceso, y/o cambiarlos?

    Lo puede hacer pinchando sobre la zona del login (superior-izquierda), ¿Olvidó datos?, o bien pinchando aquí. Sólo podrá recordar sus datos si utiliza el email con el que se registró en la web. Para cambiar sus datos de acceso o email debe entrar en la sección :::Modificar:::. Si no recuerda el email con el que se registró, pinche aquí.

     ¿Qué tengo que hacer para acceder a los Foros WPP y cómo inserto mensajes?

    Para visitar los mensajes del foro no tiene que hacer nada (excepto foros Guardia Civil), pero en cambio para insertar mensajes deberá registrar su nick en el propio foro, parte superior derecha o pinche aquí. En caso de dudas sobre el funcionamiento tiene la explicación en el soporte-ayuda ubicado en el mismo foro, parte superior derecha o pinche aquí.

     ¿Existe algún perjuicio por visitar los patrocinadores de la WPP?

    Absolutamente no, es más, sería beneficioso para nosotros, lo único que debe visitar es aquel banner que le interese, y obtener la información adecuada a sus necesidades, con ello lo único que consigue es ayudarnos al mantenimiento de la web. Recuerde que también puede colaborar con la web, pinchando aquí

     ¿Cómo realizar descargas en las distintas secciones?

     ¿Para que sirve y como me registro o me doy de baja en la Lista de correo WPP?

    La Lista de Correo WPP, sirve para mantener una vía de comunicación entre todos los usuarios registrados de la webpolicial, y la dirección de la web, con ello conseguirá estar informado de la novedades que se insertan en la web, a la vez que podrá compartir archivos, experiencias, etc., con otros usuarios, también lo puede utilizar para enviar al webmaster información de interés para ubicar en las secciones de la wpp. Para registrarse en la Lista WPP, primero tendrá que estar dado de alta y activado en la web y después pinchar el vínculo de la sección :::Profesionales::: o pinche aquí, después recibirá en su bandeja de entrada un email de confirmación que deberá activar. Para darse de baja en la Lista WPP, tendrá que enviar un email a la siguiente dirección; webpolicial-unsubscribe@yahoogroups.com, pero recuerde hacerlo con el email que se registró.

     ¿Por qué no puedo acceder al CHat WPP?

    Por que no tiene instalado el plug-in de flash macromedia player, hágalo en esta dirección pinchando aquí. Ahora el Chat es operativo 100% en ordenadores oficiales de la Guardia Civil y Policía, aprovéchelo.

     ¿Puedo registrar mi nick en el Foro WPP, para que nadie pueda hacer uso de él?

    Sí, ahora con los nuevos foros será cuestión imprescindible, recuerde que lo puede hacer bien con su usuario y clave de la webpolicial o con otros nuevos. La visita a los foros y su visualización no requiere registro (excepto foros Guardia Civil), sólo la inserción de mensajes o pinche aquí. Recuerde que el que utilice para registrarse concretamente en el foro será el que deberá activar cada vez que quiera postear un mensaje. Para cualquier duda o pregunta sobre el funcionamiento de los foros lo debe hacer pinchando en la parte superior derecha en donde pone Ayuda o pinche aquí.

     ¿Como funciona el servicio de Webmail @WPP, y su configuración en Outlook?

    El servicio Webmail sirve para acceder a su buzón de correo; nombreelegido@webpolicial.com. Si desea crear una cuenta suya, es gratuito, sólo tiene que solicitarlo pinchando el enlace al efecto dentro de Webmail @WPP, una vez abierto, seleccione el nombre de usuario que desearía tener, la contraseña, y un email de respuesta (este email es indiferente) a donde se le confirmará la activación. La activación estará operativa en un plazo inferior a una semana, aproximadamente, recibiendo en el email la configuración necesaria para su Outlook Express, más ayuda pinche aquí:

     
    * Ejemplo de configuración del correo en Outlook Express  para la cuenta nombreelegido@webpolicial.com:
     
    1.- Nombre cuenta : nombreelegido@webpolicial.com
     
    2.- Contraseña : contraseñaelegida
     
    3.- Dirección del servidor de correo entrante : pop3.webpolicial.com

    4.- Dirección del servidor de correo saliente : smtp.webpolicial.com (tiene que habilitar que mi servidor requiere autenticación).
     
    * OFERTA: Si desea tener 1 Gb (1.000 MB) de buzón entrante en vez de 50 MB,  seleccione esa opción al solicitar el correo tipo webpolicial.com (indíquenos por email a: gigamail@webpolicial.com que desea esa posibilidad si no lo indicó al registrarlo en su día y ahora lo desea).

     ¿Qué hago para darme de baja?

    Con arreglo a la Ley de Protección de Datos, lo puede hacer con solo entrar en la zona Activar/Baja y rellenar sus datos correctamente, y en unos segundos recibirá un email con los pasos a seguir y así quedará totalmente cancelado de la web y sus datos destruidos, no pudiendo acceder de nuevo a las zonas restringidas, ni recibir novedades de la web, sino vuelve a registrarse de nuevo. Recuerde que el darse de baja de la web no significa que deje de recibir emails de la Lista WPP si se registró específicamente en ella, para ello cancele la cuenta de Yahoo Grupos usted mismo siguiendo las instrucciones debajo de cada email de la lista WPP, que recibe.

     

     
     
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